Política de Privacidade

1. Introdução

A GalaxiaPG se compromete em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online.

Ao acessar e utilizar os serviços da GalaxiaPG, incluindo nossos jogos como Pesca de Gato, Bingo Adventure, Money Coming, King of Fishing, Mermaid Fishing, Jackpots e Phoenix Rises, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

A GalaxiaPG coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, documento de identidade
• Informações de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial
• Dados de acesso: nome de usuário, senha criptografada, preferências de idioma
• Informações financeiras: dados bancários para depósitos e saques (armazenados com criptografia avançada)

2.2 Dados de Uso e Navegação

Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com a GalaxiaPG:

• Histórico de jogos e sessões nos nossos títulos como Pesca de Gato e Money Coming
• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado
• Tempo de permanência na plataforma e páginas visitadas
• Interações com funcionalidades específicas dos jogos de pesca e slots

2.3 Cookies e Tecnologias Similares

A GalaxiaPG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego da plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

3. Como Utilizamos suas Informações

As informações coletadas pela GalaxiaPG são utilizadas para os seguintes propósitos legítimos:

3.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma GalaxiaPG
• Fornecer acesso aos nossos jogos premium, incluindo Bingo Adventure e King of Fishing
• Processar transações financeiras de forma segura
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente personalizado

3.2 Melhoria da Experiência

• Personalizar recomendações de jogos baseadas em suas preferências
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades para jogos como Mermaid Fishing
• Analisar padrões de uso para otimizar a performance da plataforma
• Implementar medidas de segurança e prevenção à fraude

3.3 Comunicação e Marketing

• Enviar atualizações sobre novos jogos e promoções especiais
• Comunicar alterações em nossos termos e políticas
• Realizar pesquisas de satisfação e feedback dos usuários
• Promover eventos especiais e torneios de Jackpots

4. Compartilhamento de Informações

A GalaxiaPG não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações específicas:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento para transações financeiras seguras
• Provedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica
• Serviços de análise de dados e otimização de performance
• Empresas de suporte técnico e atendimento ao cliente

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando legalmente obrigatório:

• Em resposta a ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes
• Para cumprir leis e regulamentações aplicáveis no Brasil
• Para proteger nossos direitos, propriedade e segurança dos usuários
• Em investigações de atividades fraudulentas ou ilegais

5. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima na GalaxiaPG. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

5.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Servidores seguros com firewall avançado e monitoramento 24/7
• Backup automático e redundância de dados
• Autenticação de dois fatores para contas de usuário

5.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Controle de acesso rigoroso às informações pessoais
• Auditorias de segurança periódicas por empresas especializadas
• Políticas internas de confidencialidade e proteção de dados

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você possui direitos específicos sobre seus dados pessoais na GalaxiaPG:

6.1 Direitos Garantidos

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a remoção de dados pessoais desnecessários
• Portabilidade: Transferir seus dados para outra plataforma
• Oposição: Opor-se ao processamento de dados em certas situações

6.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode:

• Acessar as configurações da sua conta na plataforma GalaxiaPG
• Entrar em contato com nosso suporte ao cliente especializado
• Enviar solicitação formal através dos canais oficiais
• Utilizar nosso sistema de autoatendimento online

7. Retenção de Dados

A GalaxiaPG mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

7.1 Períodos de Retenção

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Histórico de transações: 5 anos conforme regulamentações financeiras
• Dados de marketing: até que você retire o consentimento
• Logs de segurança: 2 anos para fins de proteção e investigação

7.2 Exclusão Automática

Implementamos processos automatizados para excluir dados quando:

• O período de retenção legal expira
• A conta permanece inativa por período prolongado
• Você solicita explicitamente a exclusão dos dados
• Os dados não são mais necessários para os propósitos originais

8. Transferência Internacional de Dados

A GalaxiaPG pode transferir seus dados pessoais para outros países para processamento por nossos parceiros tecnológicos. Garantimos que:

• Todas as transferências são realizadas com salvaguardas adequadas
• Os países de destino possuem nível adequado de proteção de dados
• Utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades
• Mantemos controle rigoroso sobre dados transferidos

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou regulamentações legais. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos você através da plataforma GalaxiaPG
• Enviaremos comunicação por e-mail quando apropriado
• Destacaremos as principais mudanças na nova versão
• Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a GalaxiaPG processa seus dados pessoais, nossa equipe especializada está disponível para ajudá-lo:

10.1 Canais de Contato

• Suporte 24/7 através da plataforma GalaxiaPG
• Chat online com especialistas em privacidade
• Central de ajuda com guias detalhados
• Sistema de tickets para questões específicas

10.2 Encarregado de Proteção de Dados

A GalaxiaPG designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por:

• Monitorar a conformidade com a LGPD
• Atender solicitações relacionadas a direitos dos titulares
• Servir como ponto de contato com autoridades reguladoras
• Conduzir avaliações de impacto de proteção de dados

Data de última atualização: Janeiro de 2024

Versão: 2.1